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Términos y Condiciones de VentaLos siguientes Términos y Condiciones de Venta solo se aplican entre Beta, con domicilio social en via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italia, código fiscal y número de IVA: 09321470966, y cualquier persona que realice compras online en el sitio de Internet www.beta-tools.com ("CLIENTE"). Estos términos y condiciones pueden ser modificados. Los términos y condiciones modificados entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Al acceder al sitio web y realizar una compra, cada CLIENTE reconoce que ha leído y entendido los Términos y las Condiciones de Venta de Beta, y acepta quedar obligado incondicionalmente por los mismos. Recomendamos a nuestros Clientes que lean detenidamente las Condiciones de Uso y Venta antes de utilizar el sitio web y realizar cualquier compra. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso y Venta, total o parcialmente, no compre en el sitio web www.beta-tools.com.
Objeto del AcuerdoEn virtud de las presentes Condiciones Generales y Términos y Condiciones de Venta, Beta vende, y los CLIENTES compran, a distancia, los bienes muebles tangibles y los servicios indicados y puestos a la venta en el sitio web www.beta-tools.com. El contrato se celebra únicamente a través de Internet, es decir, mediante el acceso del CLIENTE a la dirección www.beta-tools.com y la realización de una orden de compra según el procedimiento previsto en el sitio web. El CLIENTE deberá leer las presentes Condiciones Generales de Venta antes de confirmar cualquier orden de compra.
Ejecución y entrega del acuerdoEl Acuerdo de Venta se considerará debidamente ejecutado y entregado con un correo electrónico de Beta al CLIENTE confirmando el pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes comprados, los gastos de envío (si procede), los impuestos (si procede) y la dirección de entrega. El CLIENTE deberá comprobar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo e informar a Beta sin demora de cualquier corrección.
Beta se esfuerza por describir y mostrar los artículos vendidos en el sitio web con la mayor precisión posible. No obstante, pueden producirse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre los productos representados en el sitio web y los productos reales. Además, las fotografías de los productos que se muestran en www.beta-tools.com no son vinculantes contractualmente, ya que solo tienen que ser representativo.
Métodos de pago y reembolsosCualquier pago por parte del CLIENTE sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos establecidos en el sitio web www.beta-tools.com, es decir, mediante tarjeta de crédito y PayPal. Todas las comunicaciones relativas a los pagos y los datos relevantes proporcionados por el CLIENTE se realizarán en líneas dedicadas protegidas por sistemas de encriptación. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada por la certificación en una plataforma externa gestionada por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A (Luxemburgo), según el método elegido por el cliente.
Beta no almacenará en sus sistemas informáticos los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que realicen compras online en el sitio web.
Cualquier reembolso al CLIENTE será realizado por Beta utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE en el momento de la compra.
Política de imagen y derechos de autor de los artículos personalizadosLos derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre la información y todo el material enviado por el cliente para la personalización de los productos pedidos seguirán siendo propiedad exclusiva del cliente.
Asunción de responsabilidadesBeta no se hace responsable de los materiales enviados por terceros para realizar productos personalizados, ya sean textos, imágenes o trabajos gráficos, y no se hace responsable de los daños derivados de la fabricación, comercialización o publicación de los citados artículos personalizados. La utilización del servicio de Beta para la impresión de artículos personalizados implica la aceptación de la siguiente asunción de responsabilidad por parte del CLIENTE:
El CLIENTE es el único responsable de la creación de artículos personalizados encargados por el CLIENTE y fabricados por Beta y cualquier proveedor de servicios en nombre del CLIENTE. El CLIENTE exime a Beta de cualquier responsabilidad derivada de la fabricación y comercialización de los artículos creados o pedidos por el CLIENTE, y le indemniza por ello. En particular, el CLIENTE es totalmente responsable, ante Beta y ante terceros, en caso de fabricar y comercializar cualquier artículo que contenga material protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, que sea obsceno, difamatorio u ofensivo para la moral pública y que, con carácter general, pueda ofender o perjudicar a terceros. Beta se reserva el derecho de evaluar y seleccionar el material enviado por el cliente para la fabricación de productos personalizados y de no procesar pedidos cuyo contenido impreso se considere que no cumple con las políticas internas o las normas de derechos de autor, sea ilegal u ofensivo.
Derecho a utilizar fotografías y otras marcas registradasAl enviar un pedido, el CLIENTE es consciente y acepta que el CLIENTE:
Los productos se entregarán mediante un servicio de mensajería urgente en la dirección especificada por el CLIENTE al realizar el pedido. Los pedidos se enviarán en un plazo de 7 a 10 días laborables. Los plazos medios de entrega pueden variar en función del momento en que el servicio de mensajería se haga cargo de los productos. El servicio de entrega en el suelo no será proporcionado por el servicio de mensajería.
PreciosTodos los precios de venta de los productos/servicios que se pueden adquirir en el sitio web www.beta-tools.com se expresan generalmente en euros, y los impuestos y cualquier otro cargo se indican claramente en los precios totales. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, sino que se indican y calculan al finalizar el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El CLIENTE acepta que Beta podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se venderán sobre la base de los precios establecidos en el sitio web en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por Beta al CLIENTE.
En caso de que se produzca un error informático, manual, técnico o de cualquier otra índole que pueda dar lugar a una modificación sustancial, no prevista por Beta, del precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida y se anulará, devolviéndose el importe abonado por el CLIENTE en un plazo de 14 días desde la fecha de cancelación.
Recibo y facturaBeta emitirá un recibo o una factura, de acuerdo con la legislación italiana vigente.
Derecho de desistimientoEl CLIENTE podrá desistir de la compra sin penalización alguna dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos. Beta se reserva el derecho de imponer penalizaciones en las compras derivadas del servicio de personalización de productos, en caso de que este solicite la personalización y la impresión de imágenes u otras creaciones propiedad del CLIENTE.
La mercancía deberá ser devuelta intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio). Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Beta reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días.
El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá informar al servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono o por correo electrónico, mediante el envío de una declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, en su defecto, mediante el envío del formulario estándar de desistimiento, según el Anexo I, Parte B, del Decreto Legislativo italiano 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto figura a continuación:
Formulario estándar de desistimiento de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra h) (rellene y envíe este formulario solo si desea desistir del acuerdo).
Beta Utensili S.p.A., con domicilio social en via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italia, código fiscal y número de IVA: 09321470966.
Yo/Nosotros (*) por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del acuerdo de venta relativo a los siguientes bienes/servicios (*)
(*) Eliminar según corresponda.
GarantíasTodos los productos están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad, según lo previsto en los artículos 128 a 135 del Código de Consumo italiano. La garantía legal de conformidad, prevista en el Código de Consumo italiano (artículos 128 y siguientes), protege al CLIENTE en caso de productos defectuosos, que funcionen mal o no respondan al uso declarado por el vendedor o para los cuales se destinan los bienes.
El CLIENTE puede hacer valer sus derechos en cuanto a la garantía legal de conformidad dirigiéndose a Beta. En caso de falta de conformidad, el CLIENTE tiene derecho a la reparación o sustitución del producto defectuoso por parte de Beta, a su elección, sin que se aplique ningún cargo, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra. Si no es posible la sustitución o la reparación, el CLIENTE tiene en todo caso derecho a una reducción del precio o a un reembolso acorde con el valor de la mercancía contra la devolución del producto defectuoso a Beta. La garantía legal tiene una duración de dos años desde la entrega de la mercancía (un año si el cliente ha solicitado la factura de la misma) y deberá ser ejercitada por el CLIENTE en un plazo de 60 días a partir del descubrimiento del defecto.
Asistencia posventaEn caso de falta de conformidad, el CLIENTE tendrá derecho, a su elección, a la sustitución del Producto o al reembolso íntegro del precio pagado por el Producto y de gastos de envío.
En caso de falta de conformidad menor, el CLIENTE tendrá derecho, a su elección, a una reducción justa del precio pagado por el Producto o a la rescisión del contrato.
El CLIENTE no tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o rescisión del Acuerdo en relación con cualquier Producto que se considere defectuoso si el Producto es reparado o modificado por cualquier persona que no sea el fabricante, Beta o cualquier otra persona autorizada y/o si el defecto de conformidad del Producto se demuestra después de dos años desde la entrega del mismo y/o los defectos se deben (en todo o en parte) al mal uso, al uso, almacenamiento o al mantenimiento o instalación indebidos.
Beta no garantiza la disponibilidad de repuestos para los productos vendidos. Si la pieza de repuesto no está disponible o la reparación es excesivamente costosa, el producto cubierto por la garantía será reemplazado o reembolsado si la sustitución no es posible. Si se requiere alguna reparación fuera de garantía, como no se puede garantizar el suministro a largo plazo de piezas de repuesto, es necesario saber si el producto se repone de forma continua o está sujeto a una disponibilidad limitada.
ReclamacionesPara cualquier reclamación relativa a las especificaciones de los Productos, el envío, etc., el CLIENTE puede contactar con Beta a través del servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: support_dreamyourbeta@beta-tools.com
ArbitrajeCualquier controversia derivada o relacionada con el presente Acuerdo será resuelta por los tribunales del lugar del domicilio o residencia del consumidor, de conformidad con la normativa vigente, siempre que dicho lugar se encuentre dentro del territorio de la República Italiana.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, en caso de controversia, el usuario podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la UE, a la que se puede acceder en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR constituye un punto de acceso para los usuarios que deseen resolver extrajudicialmente los litigios derivados de las ventas online o los acuerdos de servicios. Para más información, envíe un correo electrónico a: support_dreamyourbeta@beta-tools.com
En virtud del artículo 49, párrafo 1, letra V del Decreto Legislativo italiano n°. 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), el cliente puede hacer uso del procedimiento de conciliación conjunta. El procedimiento puede iniciarse si el consumidor, tras presentar una reclamación a la empresa, no ha recibido una respuesta en el plazo de treinta días o ha recibido una respuesta que no es satisfactoria a juicio del consumidor. El cliente que decida hacer uso del procedimiento de conciliación conjunta deberá enviar la solicitud a la dirección de correo electrónico: conciliazione@consorzionetcomm.it o al número de fax +39 (0)2/87181126. Para más información, consulte: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
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