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Condiciones generales de uso, términos y condiciones de venta - Beta Utensili S.p.A.

Condiciones generales de uso

Los servicios disponibles en nuestro sitio web (www.beta-tools.com) están sujetos a la aceptación de los términos y condiciones establecidos a continuación ("Acuerdo"). Beta Utensili S.p.A. ("Beta") puede modificar y complementar los términos y condiciones anteriores en cualquier momento.

Objeto del acuerdo

Al acceder y utilizar el sitio web www.beta-tools.com ("Sitio web" o "Beta"), usted indica que acepta incondicional e irrevocablemente las Condiciones de uso. Por la presente, usted declara y garantiza que posee el derecho y la capacidad legales para utilizar el sitio web de acuerdo con las Condiciones de uso del sitio web.

Limitación de la responsabilidad Información general

El acceso y el uso del software y otros materiales de este sitio web, o a través de él, se realiza exclusivamente por cuenta y riesgo del usuario.
Nuestro objetivo es garantizar que la disponibilidad de este sitio web sea ininterrumpida y que las transmisiones estén libres de errores. No obstante, Beta se reserva el derecho a retirar o modificar el servicio que ofrecemos en el sitio web sin previo aviso. Asimismo, su acceso al sitio web puede ser suspendido o restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevos servicios. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión o restricción. No seremos responsables si, por cualquier motivo, nuestro sitio web no está disponible en cualquier momento o período.

Limitación de la responsabilidad

Salvo en los casos de mala conducta intencionada o negligencia grave, Beta no será responsable de ningún daño directo, especial, indirecto, incidental o consecuente (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos o beneficios) que se derive de lo siguiente:

(I) el acceso o el uso del sitio web, o el retraso o la imposibilidad de utilizar el sitio web, o cualquier otra información contenida en el sitio web; o,
(II) la disponibilidad y utilidad de los productos y servicios anunciados u ofrecidos a la venta a través del sitio web.
Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.

Indemnización

Como condición para el uso de este sitio web, usted se compromete a indemnizar a Beta por todas las responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios de abogados) y daños derivados de las reclamaciones resultantes de su uso del sitio web.

Enlaces a sitios web y vídeos de terceros
El sitio web puede contener enlaces y punteros a sitios de Internet mantenidos por terceros. Beta no gestiona ni controla en modo alguno la información, los productos o los servicios de dichos sitios de terceros. Los enlaces y punteros de terceros se incluyen únicamente para su comodidad, y no constituyen ninguna aprobación oficial por parte de Beta. Usted asume la responsabilidad exclusiva del uso de los enlaces y punteros de terceros.

Limitaciones de uso

Usted se compromete a utilizar el sitio web únicamente para hacer uso de los servicios ofrecidos por Beta. Se compromete a no abusar del sitio web. "Abuso" incluye, sin limitación, el uso del sitio web para:

- difamar, acosar, acechar, amenazar, abusar o violar de cualquier otra forma los derechos de los demás, tal y como se define en la legislación aplicable;
- dañar o interferir en el funcionamiento de los ordenadores y el software de otros en cualquier aspecto, incluyendo, sin limitación, la carga, descarga o transmisión de archivos corruptos o virus informáticos;
- violar los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad aplicables, incluyendo, sin limitación, la carga, descarga o transmisión de materiales o software;
- omitir o tergiversar el origen o los derechos de cualquier archivo que cargue o descargue, incluyendo, sin limitación, la omisión de lenguaje de propiedad, identificaciones de autor, avisos de patentes, derechos de autor o marcas comerciales;
- transmitir, publicar o divulgar de otro modo secretos comerciales u otro material o información confidencial o protegida;
- descargar o cargar archivos cuya distribución sea ilegal a través del Sitio Web;
- transmitir cualquier información o software obtenido a través del Sitio Web, o copiar, crear, mostrar, distribuir, licenciar, ejecutar, publicar, recrear, reproducir, vender o transferir trabajos derivados del Sitio Web;
- sobrecargar la infraestructura del sitio web;
- Utilizar falsamente una contraseña o un número de identificación personal al iniciar sesión en el sitio web, o falsear la identidad o la autoridad para actuar en nombre de otra persona;
- violar las condiciones de uso del sitio web de cualquier otra manera.

Información sobre derechos de autor y marcas registradas

Todos los contenidos del sitio web: Copyright © Beta Utensili S.p.A.. Todos los derechos reservados.
Este sitio web es sólo para su uso personal. Usted se compromete a no modificar, copiar, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos del sitio web.

Condiciones de venta

Las siguientes condiciones de venta se aplican únicamente entre Beta, con domicilio social en via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italia, Código Fiscal y Número de IVA: 09321470966, y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio de Internet www.beta-tools.com ("CLIENTE"). Estos términos y condiciones pueden ser modificados. Las condiciones modificadas entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Al acceder al sitio web y realizar una compra, cada CLIENTE reconoce que ha leído y comprendido las Condiciones de Venta de Beta, y acepta quedar obligado incondicionalmente por ellas. Recomendamos a nuestros Clientes que lean detenidamente las Condiciones de Uso y Venta antes de utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso y Venta, en todo o en parte, no compre en el sitio web www.beta-tools.com.

Objeto del Acuerdo

En virtud de las presentes Condiciones Generales y Condiciones de Venta, Beta vende, y los CLIENTES compran, a distancia, los bienes muebles tangibles y los servicios indicados y puestos a la venta en el sitio web www.beta-tools.com. El contrato se celebra únicamente a través de Internet, es decir, mediante el acceso del CLIENTE a la dirección www.beta-tools.com y la realización de una orden de compra según el procedimiento previsto en el Sitio Web.

El CLIENTE deberá leer las presentes Condiciones Generales de Venta antes de confirmar cualquier orden de compra.

Ejecución y entrega del acuerdo

El Contrato de Venta se considerará debidamente ejecutado y entregado con un correo electrónico de Beta al CLIENTE confirmando el pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío (si procede), los impuestos (si procede) y la dirección de entrega.

El CLIENTE deberá comprobar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo e informar sin demora a Beta de cualquier corrección.

Beta se esfuerza por describir y mostrar los artículos vendidos en el sitio web con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden producirse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre los productos representados en el Sitio Web y los productos reales. Además, las fotografías de los productos que se muestran en www.beta-tools.com no son vinculantes desde el punto de vista contractual, ya que sólo pretenden ser representativas.

Formas de pago y reembolso

Cualquier pago por parte del CLIENTE sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en el sitio web www.beta-tools.com, es decir, mediante tarjeta de crédito y PayPal.

Todas las comunicaciones relativas a los pagos y los datos correspondientes proporcionados por el CLIENTE se realizarán en líneas dedicadas y protegidas por sistemas de encriptación. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada por la certificación en una plataforma externa gestionada por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A (Luxemburgo), según la modalidad elegida por el cliente.

Beta no almacenará en sus sistemas informáticos los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que realicen compras online en el Sitio Web.

Cualquier reembolso al CLIENTE será realizado por Beta utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE en el momento de la compra.

Política de imagen y derechos de autor de los artículos personalizados

Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre la información y todo el material enviado por el cliente para la personalización de la mercancía solicitada serán propiedad exclusiva del cliente.

Asunción de responsabilidades

Beta no se responsabiliza de los materiales enviados por terceros para la elaboración de los productos personalizados, ya sean textos, imágenes u obras gráficas, y no acepta ninguna responsabilidad por los daños derivados de la fabricación, comercialización o publicación de los citados artículos personalizados.

La utilización del servicio de Beta para la impresión de artículos personalizados implica la aceptación de la siguiente asunción de responsabilidad por parte del CLIENTE:
El CLIENTE es el único responsable de la creación de los artículos personalizados encargados por el CLIENTE y fabricados por Beta y cualquier proveedor de servicios en nombre del CLIENTE. El CLIENTE exime a Beta de cualquier responsabilidad derivada de la fabricación y comercialización de los artículos creados o encargados por el CLIENTE, y le indemniza por ello.
En particular, el CLIENTE es plenamente responsable -ante Beta y ante terceros- en caso de fabricar y comercializar cualquier artículo que contenga material protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, que sea obsceno, difamatorio u ofensivo para la moral pública y que, en general, pueda ofender o perjudicar a terceros.
Beta se reserva el derecho de evaluar y seleccionar el material enviado por el cliente para la fabricación de productos personalizados y de no procesar los pedidos cuyos contenidos impresos se consideren no conformes con las políticas internas o las normas de derechos de autor, ilegales u ofensivos.

Derecho a utilizar fotografías y otras marcas comerciales

Al enviar un pedido, el CLIENTE es consciente y acepta que el CLIENTE:

- ha solicitado a Beta Utensili S.p.A. que personalice la cabina Beta imprimiendo y suministrando pegatinas magnéticas que se aplicarán en los frentes de los cajones;
- ha solicitado a Beta Utensili S.p.A. que utilice -para la citada personalización-, la fotografía cargada personalmente, a la que se le pondrá la marca "BETA" para identificar el origen del taxi;
- es titular y puede utilizar libremente todos los derechos de imagen (incluidos todos los derechos de uso, reproducción y explotación con fines comerciales y/o publicitarios) relativos a las personas y productos representados en la fotografía cargada, con una obligación de garantía e indemnización expresa a favor de Beta Utensili S.p.A. en caso de litigios, reclamaciones y/o acciones de terceros a cualquier título;
- es titular y puede utilizar libremente todos los derechos de propiedad industrial e intelectual (incluidos todos los derechos de uso, reproducción y explotación con fines comerciales y/o publicitarios) relativos a la citada fotografía, con expresa garantía y obligación de indemnizar a favor de Beta Utensili S.p.A. en caso de litigios, reclamaciones y/o acciones de terceros a cualquier título;
- tiene pleno e incondicional derecho a encargar a Beta Utensili S.p.A. la realización de las pegatinas magnéticas utilizando la fotografía cargada, especificando que dichos derechos incluyen, y se extienden, a cualquier modificación y/o ajuste de la fotografía, añadiendo textos, dibujos y/o logotipos (incluyendo la marca "Beta"), con el único límite de no utilizar la fotografía de forma ofensiva y/o perjudicial para la dignidad y/o reputación de la(s) persona(s) fotografiada(s);
- está de acuerdo - para sí mismo, así como (en virtud y de conformidad con el artículo 1381 del Código Civil italiano) para la(s) persona(s) física(s) representada(s) en la fotografía - con lo anterior - por ejemplo, en virtud del Reglamento (UE) 679/2016.

Calendario y método de entrega

Los productos se entregarán por medio de un servicio de mensajería exprés en la dirección especificada por el CLIENTE al realizar el pedido. Los pedidos se enviarán en un plazo de 7 a 10 días laborables. Los plazos medios de entrega pueden variar en función del momento en que el mensajero se haga cargo de los productos. El servicio de entrega en el suelo no será proporcionado por el mensajero.

Precios

Todos los precios de venta de los productos/servicios que se pueden adquirir en el sitio web www.beta-tools.com se expresan generalmente en euros, y los impuestos y cualquier otro cargo se indican claramente en los precios totales. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, sino que se indican y calculan al finalizar el proceso de compra, antes de realizar el pago.

El CLIENTE acepta que Beta pueda modificar los precios en cualquier momento. No obstante, la venta de los productos se realizará sobre la base de los precios indicados en el Sitio Web en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por Beta al CLIENTE.

En caso de que se produzca un error informático, manual, técnico o de cualquier otra índole que pueda dar lugar a una modificación sustancial -no prevista por Beta- del precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida y se anulará, devolviéndose el importe abonado por el CLIENTE en un plazo de 14 días desde la fecha de anulación.

Recibo y factura

Beta emitirá un recibo o una factura, de acuerdo con la legislación italiana vigente.

Derecho de desistimiento

El CLIENTE podrá desistir de la compra sin penalización alguna dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos. Beta se reserva el derecho de imponer penalizaciones en las compras derivadas del servicio de personalización de productos, si la personalización y la impresión de imágenes u otras creaciones propiedad del CLIENTE son solicitadas por éste.

La mercancía deberá ser devuelta intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio). Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Beta devolverá el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días.

El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá informar al servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono o por correo electrónico, mediante el envío de una declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario estándar de desistimiento, según el Anexo I, Parte B, del Decreto Legislativo italiano 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto figura a continuación:

Formulario estándar de desistimiento según el artículo 49, apartado 1, letra h) (rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del acuerdo)

Beta Utensili S.p.A., con domicilio social en via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italia, Código fiscal y número de IVA: 09321470966

Yo/Nosotros (*) le notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato de venta relativo a los siguientes bienes/servicios (*)
- Pedidos el (*) / Recibidos el (*) - Nombre(s) del/de los consumidor(es)
- Dirección(es) del/de los consumidor(es)
- Firma(s) del/de los consumidor(es) (sólo si este formulario se envía en versión papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que proceda.

Garantías

Todos los productos están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad, según lo previsto en los artículos 128 a 135 del Código de Consumo italiano.

La garantía legal de conformidad - prevista en el Código de Consumo italiano (artículos 128 y siguientes) - protege al CLIENTE en caso de productos defectuosos, que funcionen mal o no respondan al uso declarado por el vendedor o al que generalmente se destinan los bienes.
El CLIENTE puede hacer valer sus derechos sobre la garantía legal de conformidad dirigiéndose a Beta. En caso de falta de conformidad, el CLIENTE tiene derecho a la reparación o sustitución del producto defectuoso por parte de Beta, a su elección, sin que se aplique ningún cargo, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra. Si no es posible la sustitución o la reparación, el CLIENTE tiene en todo caso derecho a una reducción del precio o a un reembolso acorde con el valor de la mercancía contra la devolución del producto defectuoso a Beta.
La garantía legal tiene una duración de dos años a partir de la entrega de la mercancía (un año si el cliente ha solicitado la factura correspondiente) y deberá ser invocada por el CLIENTE en un plazo de 60 días a partir del descubrimiento del defecto.

Asistencia posventa

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE tendrá derecho, a su elección, a la sustitución del Producto o al reembolso íntegro del precio pagado por el Producto y de los gastos de envío.

En caso de una falta de conformidad menor, el CLIENTE tendrá derecho -a su discreción- a una reducción justa del precio pagado por el Producto o a la rescisión del contrato.

El CLIENTE no tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o rescisión del contrato en relación con cualquier Producto que se considere defectuoso si el Producto es reparado o modificado por cualquier persona que no sea el fabricante, Beta o cualquier otra persona autorizada y/o si el defecto de conformidad del Producto se demuestra más tarde de dos años después de la entrega del mismo y/o los defectos se deben (en todo o en parte) al mal uso, al uso o almacenamiento inadecuados o al mantenimiento o instalación.

Beta no garantiza la disponibilidad de piezas de recambio para los productos vendidos. Si la pieza de recambio no está disponible o la reparación es excesivamente costosa, el producto cubierto por la garantía será sustituido o reembolsado si la sustitución no es posible. Si se requiere alguna reparación fuera de garantía, como no se puede garantizar el suministro a largo plazo de piezas de repuesto, es necesario saber si el producto se repone de forma continua o está sujeto a una disponibilidad limitada.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con las especificaciones de los Productos, el envío, etc., el CLIENTE puede contactar con Beta a través del servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: support_dreamyourbeta@beta-tools.com

Arbitraje

Cualquier controversia que surja o esté relacionada con el presente Acuerdo será resuelta por los tribunales del lugar del domicilio o residencia del consumidor, de acuerdo con la normativa vigente, siempre que dicho lugar esté situado en el territorio de la República Italiana.

En virtud del artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, en caso de controversia, el usuario podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la UE, a la que se puede acceder en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR constituye un punto de acceso para los usuarios que deseen resolver extrajudicialmente los litigios derivados de los contratos de venta o de servicios en línea. Para más información, envíe un correo electrónico a: venditeitalia@beta-tools.com

En virtud del artículo 49, apartado 1, letra V del Decreto Legislativo italiano n°. 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), el cliente puede hacer uso del procedimiento de conciliación conjunta. El procedimiento puede iniciarse si el consumidor, tras presentar una reclamación a la empresa, no ha recibido una respuesta en el plazo de treinta días o ha recibido una respuesta que no es satisfactoria según el consumidor. El cliente que decida hacer uso del procedimiento de conciliación conjunta deberá enviar la solicitud a la dirección de correo electrónico: conciliazione@consorzionetcomm.it o al número de fax +39 (0)2/87181126. Para más información, consulte
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl