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Conditions générales d'utilisation, conditions de vente - Beta Utensili S.p.A.

Conditions générales d'utilisation

Les services disponibles sur notre site web (www.beta-tools.com) sont soumis à l'acceptation des termes et conditions énoncés ci-dessous ("Accord"). Beta Utensili S.p.A. ("Beta") peut à tout moment modifier et compléter les termes et conditions ci-dessus.

Objet de l'accord

En accédant et en utilisant le site web www.beta-tools.com ("site web" ou "bêta"), vous indiquez que vous acceptez inconditionnellement et irrévocablement les conditions d'utilisation. Vous déclarez et garantissez par les présentes que vous possédez le droit et la capacité légale d'utiliser le site web conformément aux conditions d'utilisation du site web.

Limitation de la responsabilité Informations générales

L'accès et l'utilisation des logiciels et autres matériels sur ce site web ou par son intermédiaire se font à vos propres risques.
Nous nous efforçons de garantir que la disponibilité de ce site web ne sera pas interrompue et que les transmissions seront exemptes d'erreurs.
Cependant, Beta se réserve le droit de retirer ou de modifier le service que nous fournissons sur le site web sans préavis. En outre, votre accès au site web peut être occasionnellement suspendu ou limité pour permettre des réparations, des opérations de maintenance ou l'introduction de nouveaux services. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée d'une telle suspension ou restriction.
Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, notre site web n'est pas disponible à tout moment ou à toute période.

Limitation de la responsabilité

Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, Beta ne sera pas responsable de tout dommage direct, spécial, indirect, accessoire ou consécutif (y compris, sans limitation, la perte de revenus ou de profits) découlant de ce qui suit :
(I) l'accès au site Web ou l'utilisation de celui-ci, ou le retard ou l'incapacité à utiliser le site Web, ou toute autre information contenue dans le site Web ; ou,
(II) la disponibilité et l'utilité des produits et services annoncés ou offerts à la vente par le biais du site Web.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sont réservés.

Indemnisation

Comme condition d'utilisation de ce site web, vous acceptez d'indemniser Beta de toutes les responsabilités, dépenses (y compris les frais juridiques) et dommages découlant des réclamations résultant de votre utilisation du site web.

Liens vers des sites web et des vidéos de tierces parties
Le site Web peut contenir des liens et des pointeurs vers des sites Internet gérés par des tiers. Beta n'exploite ni ne contrôle en aucun cas les informations, produits ou services de ces sites tiers. Les liens et les pointeurs de tiers sont inclus uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une approbation officielle de la part de Beta. Vous êtes seul responsable de l'utilisation des liens et des pointeurs tiers.

Limitations d'utilisation

Vous acceptez d'utiliser le site web uniquement pour vous prévaloir des services offerts par Beta. Vous vous engagez à ne pas abuser du site web. L'"abus" comprend, sans limitation, l'utilisation du site web pour :
- diffamer, harceler, traquer, menacer, abuser ou autrement violer les droits d'autrui tels que définis par la loi applicable ;
- nuire ou interférer avec le fonctionnement des ordinateurs et des logiciels d'autrui à quelque titre que ce soit, y compris, sans limitation, en téléchargeant, en téléchargeant ou en transmettant des fichiers corrompus ou des virus informatiques ;
- violer les droits de propriété intellectuelle, de publicité ou de confidentialité applicables, y compris, sans limitation, en téléchargeant ou en transmettant des documents ou des logiciels ;
- omettre ou déformer l'origine ou les droits de tout fichier que vous téléchargez ou chargez, notamment en omettant le langage propriétaire, l'identification des auteurs, les avis de brevet, les droits d'auteur ou les marques déposées ;
- transmettre, afficher ou divulguer de toute autre manière des secrets commerciaux ou d'autres documents ou informations confidentiels ou protégés ;
- télécharger ou charger des fichiers qu'il est illégal de distribuer par le biais du site web ;
- transmettre toute information ou logiciel obtenu par le biais du site web, ou copier, créer, afficher, distribuer, concéder sous licence, exécuter, publier, recréer, reproduire, vendre ou transférer des œuvres dérivant du site web ;
- surcharger l'infrastructure du site web ;
- utiliser faussement un mot de passe ou un numéro d'identification personnel lors de la connexion au site web, ou déformer son identité ou son pouvoir d'agir au nom d'une autre personne ;
- enfreindre les conditions d'utilisation du site web de toute autre manière.

Informations sur les droits d'auteur et les marques

Tous les contenus du site web : Copyright © Beta Utensili S.p.A.. Tous droits réservés. Ce site web est destiné à votre usage personnel uniquement. Vous acceptez de ne pas modifier, copier, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, accorder une licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information, logiciel, produit ou service obtenu sur le site web.

Conditions générales de vente

Les conditions de vente suivantes s'appliquent uniquement entre Beta, ayant son siège social à via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italie, code fiscal et numéro de TVA : 09321470966, et toute personne effectuant des achats en ligne sur le site Internet www.beta-tools.com ("CLIENT"). Les présentes conditions générales peuvent être modifiées. Les conditions modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site Internet.

En accédant au site Internet et en effectuant un achat, chaque CLIENT reconnaît qu'il a lu et compris les conditions générales de vente de Beta, et accepte d'être lié inconditionnellement par celles-ci. Nous recommandons à nos clients de lire attentivement les conditions d'utilisation et de vente avant d'utiliser le site web et d'effectuer un achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions de vente, en tout ou en partie, veuillez ne pas faire d'achats sur le site web www.beta-tools.com.

Objet de l'accord

En vertu des présentes conditions générales et des conditions de vente, Beta vend et les CLIENTS achètent à distance les biens meubles corporels et les services indiqués et mis en vente sur le site web www.beta-tools.com. Le contrat est conclu uniquement par le biais d'Internet, à savoir par l'accès du CLIENT à l'adresse www.beta-tools.com et la mise en œuvre d'un bon de commande selon la procédure prévue par le site Web.

Le CLIENT doit lire les présentes conditions générales de vente avant de confirmer tout bon de commande.

Exécution et livraison de l'accord

Le contrat de vente est considéré comme dûment exécuté et livré avec un courrier électronique de Beta au CLIENT confirmant la commande. L'e-mail contient les données du CLIENT et le numéro de la commande, le prix des biens achetés, les frais d'expédition (le cas échéant), les taxes (le cas échéant) et l'adresse de livraison.

Le CLIENT vérifie l'exactitude des données personnelles qu'il contient et informe rapidement Beta de toute correction.

Beta prend grand soin de décrire et de montrer les articles vendus sur le site web aussi précisément que possible. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences entre les produits présentés sur le site Web et les produits réels peuvent survenir. En outre, les photographies des produits présentés sur www.beta-tools.com ne sont pas contractuelles, car elles sont uniquement représentatives.

Modes de paiement et remboursements

Tout paiement par le CLIENT ne peut être effectué que par l'une des méthodes indiquées sur le site www.beta-tools.com, à savoir par carte de crédit et PayPal. Toutes les communications relatives aux paiements et aux données pertinentes fournies par le CLIENT s'effectuent sur des lignes dédiées protégées par des systèmes de cryptage. La sécurité du paiement par carte de crédit est garantie par la certification sur une plate-forme externe gérée par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A (Luxembourg), selon la méthode choisie par le client.

Beta ne stocke pas sur ses systèmes informatiques les données de carte de crédit des clients qui effectuent des achats en ligne sur le site.

Tout remboursement au CLIENT sera effectué par Beta en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par le CLIENT lors de l'achat.

Politique d'image et droits d'auteur pour les articles personnalisés

Les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle sur les informations et tout le matériel envoyés par le client pour faire personnaliser les marchandises commandées restent la propriété exclusive du client.

Prise de responsabilité

Beta ne peut être tenue responsable du matériel envoyé par des tiers pour réaliser des produits personnalisés, qu'il s'agisse de textes, d'images ou d'œuvres graphiques, et n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage résultant de la fabrication, de la commercialisation ou de la publication des articles personnalisés susmentionnés.

L'utilisation du service de Beta pour l'impression d'articles personnalisés implique l'acceptation de la prise en charge suivante par le CLIENT :
Le CLIENT est seul responsable de la création des articles personnalisés commandés par le CLIENT et réalisés par Beta et tout fournisseur de services pour le compte du CLIENT. Le CLIENT tiendra Beta à l'écart de toute responsabilité découlant de la fabrication et de la commercialisation des articles créés ou commandés par le CLIENT et l'indemnisera à cet égard.
En particulier, le CLIENT est entièrement responsable - devant Beta et les tiers - en cas de fabrication et de commercialisation de tout article contenant du matériel protégé par le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle, obscène, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs, et pouvant, d'une manière générale, offenser ou nuire à des tiers.
Beta se réserve le droit d'évaluer et de sélectionner le matériel envoyé par le client pour fabriquer des produits personnalisés et de ne pas traiter les commandes dont le contenu imprimé est jugé non conforme aux politiques internes ou aux règles de copyright, illégal ou offensant.

Droit d'utiliser des photographies et d'autres marques

Lors de l'envoi d'une commande, le CLIENT est conscient et accepte que le CLIENT :
- a demandé à Beta Utensili S.p.A. de personnaliser la cabine Beta en imprimant et en fournissant des autocollants magnétiques à appliquer sur les façades des tiroirs ;
- a demandé à Beta Utensili S.p.A. d'utiliser - pour la personnalisation ci-dessus - la photographie téléchargée personnellement, sur laquelle sera apposée la marque "BETA" pour identifier l'origine du taxi ;
- détient et peut utiliser librement tous les droits d'image (y compris tous les droits d'utilisation, de reproduction et d'exploitation à des fins commerciales et/ou publicitaires) relatifs aux personnes et aux produits représentés dans la photographie téléchargée, avec une obligation expresse de garantie et d'indemnisation en faveur de Beta Utensili S.p.A. en cas de litiges, de réclamations et/ou d'actions de tiers à quelque titre que ce soit ;
- détient et peut utiliser librement tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle (y compris tous les droits d'utilisation, de reproduction et d'exploitation à des fins commerciales et/ou publicitaires) relatifs à la photographie ci-dessus, avec une obligation expresse de garantie et d'indemnisation en faveur de Beta Utensili S.p.A. en cas de litiges, de réclamations et/ou d'actions de tiers à quelque titre que ce soit ;
- est pleinement et inconditionnellement autorisé à charger Beta Utensili S.p.A. de réaliser les autocollants magnétiques en utilisant la photographie téléchargée, en précisant que lesdits droits comprennent et sont étendus à toute modification et/ou ajustement de la photographie, en ajoutant des textes, des dessins et/ou des logos (y compris la marque "Beta"), avec la seule limite de ne pas utiliser la photographie d'une manière offensante et/ou préjudiciable à la dignité et/ou à la réputation de la ou des personnes photographiées ;
- accepte - pour lui-même ainsi que (conformément à l'article 1381 du code civil italien) pour la ou les personnes physiques représentées sur la photographie - ce qui précède - par exemple, en vertu du règlement (UE) 679/2016.

Délai et méthode de livraison

Les produits seront livrés par courrier express à l'adresse indiquée par le CLIENT lors de sa commande. Les commandes seront expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison moyens peuvent varier en fonction du moment où le(s) produit(s) est(sont) pris en charge par le courrier. Le service de livraison à l'étage ne sera pas assuré par le courrier.

Prix

Tous les prix de vente des produits/services qui peuvent être achetés sur le site www.beta-tools.com sont généralement exprimés en euros, et les taxes et autres frais éventuels sont clairement indiqués dans les prix totaux.
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat, avant que le paiement ne soit effectué.

Le CLIENT accepte que Beta puisse modifier les prix à tout moment. Toutefois, les biens seront vendus sur la base des prix indiqués sur le site Web lors de la création de la commande et indiqués dans le courriel de confirmation envoyé par Beta au CLIENT.

En cas d'erreur informatique, manuelle, technique ou toute autre erreur pouvant entraîner une modification substantielle - non prévue par Beta - du prix de vente au détail, le rendant exorbitant ou clairement dérisoire, la commande sera considérée comme non valable et annulée, et le montant payé par le CLIENT sera remboursé dans les 14 jours suivant la date d'annulation.

Reçu et facture

Beta émettra un reçu ou une facture, conformément aux lois italiennes applicables.

Droit de rétractation

Le CLIENT peut se retirer de l'achat sans pénalité dans les 14 jours suivant la date de réception des produits. Beta se réserve le droit d'imposer des pénalités sur les achats dérivés du service de personnalisation des produits, si la personnalisation et l'impression d'images ou d'autres créations appartenant au CLIENT sont demandées par le CLIENT.

Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, complets dans toutes leurs parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire). Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, Beta remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours.

Tout CLIENT qui entend exercer le droit de rétractation doit en informer le service clientèle par téléphone ou par courrier électronique, en envoyant une déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou, alternativement, en envoyant le formulaire standard de rétractation, conformément à l'annexe I, partie B, du décret législatif italien 21/2014 (non obligatoire), dont le texte est donné ci-dessous :

Formulaire standard de rétractation au sens de l'article 49, paragraphe 1, lettre h) (à remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous retirer de la convention)

Beta Utensili S.p.A. , ayant son siège social à via Volta, 18 - 20845 Sovico (MB) - Italie, Code fiscal et numéro de TVA : 09321470966

Par la présente, je vous notifie (*) ma/notre (*) rétractation du contrat de vente concernant les biens/services suivants (*)

- Commandé le (*) / Reçu le (*) - Nom(s) du/des consommateur(s)
- Adresse(s) du/des consommateur(s)
- Signature(s) du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé en version papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile.

Garanties

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité, comme prévu par les articles 128 à 135 du Code italien de la consommation.

La garantie légale de conformité - prévue par le Code de la consommation (articles 128 et suivants) - protège le CLIENT en cas de produits défectueux, qui fonctionnent mal ou ne répondent pas à l'usage déclaré par le vendeur ou pour lequel le bien est généralement destiné.
Le CLIENT peut faire valoir ses droits concernant la garantie légale de conformité en contactant Beta. En présence d'un défaut de conformité, le CLIENT a le droit de faire réparer ou remplacer le produit défectueux par Beta à sa discrétion, sans qu'aucun frais ne soit appliqué, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou excessivement coûteuse par rapport à l'autre.
Si le remplacement ou la réparation n'est pas possible, le CLIENT a en tout cas droit à une réduction de prix ou à un remboursement correspondant à la valeur des biens contre le retour du produit défectueux à Beta. La garantie légale s'étend sur deux ans à compter de la livraison des marchandises (un an si le client a demandé une facture à cet effet) et doit être invoquée par le CLIENT dans les 60 jours suivant la découverte du défaut.

Assistance après-vente

En cas de défaut de conformité, le CLIENT aura droit - à sa discrétion - au remplacement du Produit ou au remboursement intégral du prix payé pour le Produit et des frais d'expédition.

En cas de défaut de conformité mineur, le CLIENT aura droit - à sa discrétion - à une réduction équitable du prix payé pour le Produit ou à la résiliation du contrat.

Le CLIENT n'aura pas droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat pour tout produit jugé défectueux si le produit est réparé ou modifié par une personne autre que le fabricant, Beta ou toute autre personne autorisée et/ou si le défaut de conformité du produit est démontré plus de deux ans après la livraison de celui-ci et/ou si les défauts sont dus (en tout ou en partie) à une mauvaise utilisation, un usage ou un stockage incorrect ou un entretien ou une installation.

Beta ne garantit pas la disponibilité des pièces de rechange pour les produits vendus. Si la pièce de rechange n'est pas disponible ou si la réparation est excessivement coûteuse, le produit couvert par la garantie sera remplacé ou remboursé si le remplacement n'est pas possible. Si des réparations hors garantie sont nécessaires, étant donné que l'approvisionnement à long terme en pièces de rechange ne peut être garanti, il est nécessaire de savoir si le produit est réapprovisionné en permanence ou s'il est soumis à une disponibilité limitée.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant les spécifications des produits, l'expédition, etc., le CLIENT peut contacter Beta par l'intermédiaire du service clientèle à l'adresse électronique suivante : support_dreamyourbeta@beta-tools.com

Arbitrage

Toute controverse découlant du présent accord ou s'y rapportant sera tranchée par les tribunaux du lieu de domicile ou de résidence du consommateur, conformément à la réglementation en vigueur, à condition que ce lieu soit situé sur le territoire de la République italienne.

En vertu de l'article 14 du règlement (UE) 524/2013, en cas de controverse, l'utilisateur peut déposer une plainte via la plate-forme ODR de l'UE, qui peut être atteinte au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plate-forme ODR constitue un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent régler à l'amiable les litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne. Pour de plus amples informations, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante : venditeitalia@beta-tools.com

En vertu de l'article 49, paragraphe 1, lettre V du décret législatif italien n°. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), le client peut faire usage de la procédure de conciliation conjointe. La procédure peut être engagée si le consommateur, après avoir déposé une plainte auprès de l'entreprise, n'a pas reçu de réponse dans les trente jours ou a reçu une réponse qui n'est pas satisfaisante selon le consommateur. Le client qui décide de recourir à la procédure de conciliation conjointe doit envoyer la demande à l'adresse électronique : conciliazione@consorzionetcomm.it ou au numéro de télécopie +39 (0)2/87181126.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site :
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl