FAQ

Nos produits peuvent être achetés uniquement auprès de revendeurs agréés. Pour trouver celui le plus proche de chez vous, cliquez ici et utilisez la carte interactive pour trouver le plus pratique pour vous.

Non, Beta Utensili ne vend pas ses produits en ligne. Notre site officiel est un site d’information commerciale qui rassemble toutes les informations utiles au choix de nos produits et à l’achat auprès d’un revendeur agréé.
Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez sur ce lien et utilisez la carte interactive pour trouver le point de vente le plus pratique pour vous.

Beta Utensili fournit, sur demande, à ses clients les services suivants : étalonnage des clés dynamométriques, certification des multimètres, instruments de mesure et produits Robur. Pour en bénéficier, nous vous invitons à vous adresser à votre revendeur de confiance, qui vous guidera dans la procédure.

Oui, tous les produits Beta Utensili sont couverts par la garantie légale, qui court à partir de la date d’achat indiquée sur la facture ou le ticket de caisse et couvre jusqu’à 12 mois pour un usage professionnel ou 24 mois pour un usage non professionnel.
En outre, si vous avez acheté un outil à batterie, vous disposez de 30 jours à compter de l’achat pour vous enregistrer ici et obtenir l’extension gratuite de la garantie à 3 ans.

Oui. La gamme Beta Chemicals offre une vaste sélection de produits lubrifiants spécifiques pour l’entretien correct des outils Beta.
Pour identifier le produit le plus adapté à vos besoins, consultez la page dédiée lien .

Pour garder vos outils Beta toujours efficaces et garantir leur durée maximale dans le temps, il est important de suivre quelques règles simples d’entretien.
Les outils manuels, comme les clés et les pinces, doivent être nettoyés régulièrement avec un solvant approprié puis lubrifiés avec de l’huile pour les protéger de l’oxydation et de l’usure.
Si vous travaillez dans des environnements particulièrement agressifs (humides, salins, corrosifs), appliquez un spray au silicone et laissez les surfaces imprégnées, afin de créer une couche protectrice qui aide à prévenir les dommages.
En outre, pour certains produits spécifiques, vous pouvez consulter le manuel d’instructions papier ou télécharger la version numérique dans la fiche produit web.

Les outils Beta sont conçus pour dépasser largement les exigences prévues par les normes de référence. Par conséquent, s’ils sont utilisés correctement, ils ne nécessitent pas de précautions particulières.
Il est toutefois important d’éviter les modifications du produit, ainsi que les usages impropres, par exemple l’emploi de rallonges non prévues, l’utilisation en percussion ou l’application de charges excessives. Ces comportements peuvent endommager l’outil et entraînent également la perte de la garantie.

La manière la plus efficace d’enlever la rouille et la corrosion est d’utiliser une cuve à ultrasons (comme notre article 1895) avec le produit « RUST » article 9882R, conçu spécialement à cet effet.
Si vous travaillez dans des environnements particulièrement agressifs, nous proposons également une gamme d’outils en acier inoxydable, conçue pour garantir une résistance et une durabilité maximales même dans des conditions difficiles.

La durée de vie utile de nos outils peut varier selon le type de produit et l’intensité d’utilisation ; par conséquent, il n’est pas possible d’indiquer une durée standard valable pour tous.
Dans tous les cas, nos outils sont conçus pour garantir des performances élevées et durables, même dans des conditions de travail exigeantes.

En cas de problème, nous vous invitons à vous adresser directement au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. C’est lui qui se chargera de l’éventuelle procédure de retour et gérera l’ensemble du processus.
(Votre outil sera contrôlé par nos techniciens, après quoi un devis sera établi. Ce n’est qu’après votre confirmation que nous procéderons à la réparation.
Si le produit est encore sous garantie, n’oubliez pas de joindre la copie du document d’achat, afin de nous permettre de vérifier la couverture et d’accélérer la procédure.)

Le cœur de chaque produit Beta est 100 % italien. Chaque produit naît de la conception, de l’ingénierie et du design italiens, grâce à une équipe spécialisée qui traduit l’expérience et la tradition de la marque en solutions fiables et reconnaissables dans le monde entier.
Certaines gammes stratégiques et représentatives sont entièrement produites en Italie.
D’autres produits sont fabriqués à l’étranger, dans des établissements sélectionnés avec la même attention et le même contrôle, afin d’assurer partout la même qualité

Si vous avez des besoins particuliers ou ne trouvez pas l’outil que vous cherchez dans notre catalogue, écrivez-nous à [email protected] : notre équipe évaluera la demande et cherchera la solution la plus adaptée à vos besoins.